Como a Exata trata e protege seus dados pessoais.

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Exata Contabilidade & Assessoria Empresarial coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações pessoais fornecidas por usuários, clientes, parceiros e visitantes ao interagir com nosso site, contratar nossos serviços ou entrar em contato conosco.

A privacidade dos titulares de dados é uma prioridade. Por isso, tratamos as informações pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, observando as boas práticas de proteção de dados e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Ao acessar este site, preencher formulários, solicitar contato ou contratar serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade. Caso não concorde com seus termos, recomendamos que não utilize este site ou seus recursos.

Tipos de informações coletadas

Para prestar nossos serviços, melhorar a experiência no site e facilitar o relacionamento com clientes e interessados, podemos coletar dois grupos principais de informações: dados pessoais identificáveis e dados não identificáveis.

Informações pessoalmente identificáveis

São informações que permitem identificar direta ou indiretamente uma pessoa. Elas podem ser fornecidas voluntariamente pelo usuário ao preencher formulários, solicitar contato, contratar serviços, enviar mensagens, interagir com canais digitais ou utilizar recursos do site.

• Nome e sobrenome;
• E-mail;
• Telefone;
• Empresa, cargo ou área de atuação;
• Mensagem enviada em formulários de contato;
• Informações necessárias para prestação de serviços contábeis, fiscais, trabalhistas, societários ou empresariais.

Informações não pessoalmente identificáveis

Também podemos coletar informações técnicas e de navegação que, isoladamente, não identificam uma pessoa específica, mas ajudam a compreender o uso do site e melhorar sua performance.

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Origem de acesso ao site;
• Tempo de navegação e interações realizadas;
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes.

Método de coleta e uso das informações

Não coletamos informações pessoais sem que haja uma finalidade legítima, consentimento quando aplicável ou outra base legal prevista na LGPD. Os dados podem ser coletados quando você preenche formulários, solicita atendimento, envia mensagens por canais digitais, contrata serviços ou navega pelo site.

Utilizamos os dados pessoais principalmente para viabilizar atendimento, responder solicitações, prestar serviços contratados, cumprir obrigações legais e regulatórias, melhorar nossos processos internos e aprimorar a experiência do usuário.

• Responder contatos e solicitações comerciais;
• Enviar informações relacionadas aos serviços solicitados;
• Executar contratos e obrigações profissionais;
• Cumprir deveres fiscais, contábeis, legais e regulatórios;
• Melhorar o funcionamento, segurança e performance do site;
• Aprimorar estratégias de comunicação e relacionamento;
• Prevenir fraudes, incidentes de segurança e usos indevidos.

Compartilhamento de informações

A Exata poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de serviços, cumprimento de obrigações legais, atendimento a solicitações do titular ou operação regular de ferramentas utilizadas pela empresa.

O compartilhamento pode ocorrer com fornecedores, sistemas de gestão, plataformas de comunicação, ferramentas de marketing, mídias sociais, processadores de transações, órgãos públicos, autoridades competentes e parceiros técnicos envolvidos na prestação de serviços.

Quando houver compartilhamento com terceiros, exigimos que os dados sejam tratados com confidencialidade, segurança e finalidade compatível com esta Política. Cada fornecedor ou plataforma poderá possuir sua própria Política de Privacidade, cuja leitura também recomendamos.

Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei, decisão judicial, requisição de autoridade competente ou para cooperar com investigações de atividades que, de boa-fé, entendamos como ilícitas.

Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de serviços, plataformas digitais, sistemas de CRM, mídias sociais ou ferramentas de marketing podem estar localizados fora do Brasil ou operar servidores em outros países.

Nesses casos, os dados pessoais poderão ser transferidos, armazenados ou processados em outras jurisdições, sempre observando medidas razoáveis de segurança e adequação à finalidade do tratamento.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação indevida ou destruição.

O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados, fornecedores necessários à operação e terceiros contratualmente comprometidos com confidencialidade e segurança.

Apesar dos esforços e cuidados empregados, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema eletrônico pode ser considerada absolutamente segura. Assim, não é possível garantir segurança integral contra todos os riscos existentes no ambiente digital.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para facilitar a navegação, personalizar a experiência, entender o comportamento de uso do site, melhorar funcionalidades e apoiar ações de comunicação e marketing.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário. Eles podem registrar preferências, identificar sessões de navegação e gerar informações estatísticas sobre o uso do site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertar quando eles estiverem sendo utilizados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

Sites e plataformas de terceiros

Nosso site pode conter links, integrações ou redirecionamentos para plataformas externas, como Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, sistemas de atendimento, ferramentas de análise ou outros serviços digitais.

Ao acessar sites ou aplicativos de terceiros, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso. A Exata não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou tratamento de dados adotadas por plataformas externas.

Conformidade com a LGPD

A Exata tem compromisso com a proteção de dados pessoais e com a observância dos princípios da LGPD, especialmente finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

O tratamento de dados pessoais será realizado com base em hipóteses legais aplicáveis, como consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e exercício regular de direitos.

Princípios observados

• Tratamento com finalidade específica, legítima e informada;
• Uso adequado e compatível com a finalidade informada;
• Coleta limitada ao necessário;
• Transparência sobre o tratamento realizado;
• Segurança para reduzir riscos de incidentes;
• Prevenção contra danos ao titular;
• Não discriminação no tratamento de dados;
• Responsabilização e prestação de contas.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar informações e exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados. Entre eles:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• Solicitação de exclusão de dados, respeitadas obrigações legais e regulatórias.

Exclusão e retenção de dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas nesta Política, à execução de serviços, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou ao exercício regular de direitos.

Quando aplicável, o titular poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais. A solicitação será analisada e atendida conforme os limites legais, especialmente quando houver obrigações fiscais, contábeis, trabalhistas, contratuais ou regulatórias que exijam retenção.

Incidentes e violações de dados

A Exata adota medidas para reduzir riscos de incidentes de segurança. Caso ocorra incidente relevante envolvendo dados pessoais, avaliaremos o ocorrido e, quando exigido pela legislação, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente.

Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Exata pelos canais oficiais disponíveis no site.